Kontakta oss
Behöver du hjälp? Flaxs support finns tillgänglig för att svara på frågor, hjälpa till med kontoärenden, hantera tekniska problem eller ta emot allmän återkoppling. Vårt team finns på plats för att ge snabb, tydlig och praktisk hjälp via smidiga kontaktvägar som livechatt, e-post och telefon. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig vidare med verifiering, insättningar, uttag eller andra ärenden. Vi svarar så snabbt vi kan. Vi hjälper även med frågor kring säkerhet och spelansvar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (Livechatt, svarstid oftast under 15 minuter, dygnet runt för chatt) |
| Allmänna frågor | [email protected] (allmänna frågor, svar inom 24 timmar vardagar) |
| Affiliate | [email protected] (partnerärenden, avtal och marknadsföring) |
| Telefon | +46 8 742 39 18 (Mån-fre 09:00-18:00, snabbväg till kundsupport) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller situationer som kräver dokumentation är e-post vår föredragna kontaktväg. Skicka ditt ärende till [email protected] och ange en tydlig ämnesrad samt aktuella kontaktuppgifter (telefon och e-post). Det snabbar upp handläggningen och minskar risken för fördröjningar om vi behöver följa upp eller begära fler handlingar. Vi svarar så snart som möjligt.
Skicka ett meddelande
NamnE-postMeddelandeSkicka meddelandeSvarstid
Vår kundtjänst strävar efter snabba svar. De flesta frågor besvaras inom en arbetsdag. För ärenden som kräver utredning, verifiering eller dokumentgranskning kan handläggningstiden bli längre. Vi återkommer så fort vi har mer information och ber om förståelse om svaret dröjer beroende på ärendets komplexitet och externa faktorer.
Feedback
Berätta gärna vad du tycker om Flax och sajten. Dina synpunkter, förslag eller idéer hjälper oss att bli bättre. Alla synpunkter läses noggrant av vårt team och används för att förbättra funktioner, kundsupport och spelupplevelsen. Använd kontaktformuläret för feedback så återkopplar vi vid behov. Tack för att du hjälper oss utvecklas.