Ansvarsfullt Spelande hos Flax Casino

På Flax tar vi ansvar för att spelandet ska vara säkert och kontrollerat. Vi vill att våra kunder spelar för nöjes skull och erbjuder tydliga verktyg och rutiner för att förebygga problemspelande. Här beskriver vi våra principer, vilka kontroller och gränser som finns, hur självavstängning fungerar och var du kan få hjälp om spelandet börjar bli ett problem.

Spelarens skydd och våra principer

Vi arbetar för att förebygga skadligt spelande genom att kombinera tekniska lösningar, verifiering av spelidentitet och utbildning av vår supportpersonal. Våra åtgärder är inriktade på att upptäcka riskbeteenden tidigt och agera på ett ansvarsfullt sätt för att skydda spelaren.

Kontroller och aktivitetsverktyg

Spelkontrollerna finns för att ge dig möjlighet att styra ditt spelande. Du kan när som helst ändra dina inställningar i ditt spelkonto. Verktygen inkluderar gränser för insättningar, tidsbegränsningar, automatisk utloggning och mjuka stopp för sessionstid. Vi rekommenderar att du använder minst en av dessa funktioner för att hålla kontroll över ditt spelande.

Insättningsgränser

Du kan själv ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Dessa gränser går att justera i ditt konto och syftar till att hjälpa dig undvika oväntade utgifter. Vi föreslår att du börjar med en låg nivå och ökar först efter en längre övervägning av dina vanor.

Förlustgränser

Förlustgränser ger dig kontroll över hur mycket du kan förlora under en given period. Genom att aktivera en sådan gräns får du tydliga ramar för ditt spelande och kan bättre hantera din ekonomi.

Tidsbegränsningar och paus

Du kan använda dagliga spelpauser, sessionstider och längre tidsgränser för att minska risken för överdrivet spelande. Tidsbegränsningar hjälper till att bryta impulsiva beteenden och skapa mer medvetna spelvanor.

Självavstängning och Spelpaus

Om du känner att du behöver en längre paus kan du anmäla dig till den nationella självavstängningen Spelpaus. Självavstängning innebär att du stänger av dig från alla licensierade svenska speltjänster under en vald period. Vi respekterar och genomför alla Spelpaus-begäranden enligt gällande regler.

Tecken på problematiskt spelande

Vanliga varningstecken är att du spelar längre än planerat, spenderar mer pengar än du tänkt, försummar arbete eller relationer, eller känner stark oro över spelandet. Om du upplever flera av dessa tecken bör du omedelbart minska din aktivitet och överväga stödåtgärder.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga gränser före spel, använd insättnings- och förlustgränser, ta regelbundna pauser och håll koll på din ekonomi. Diskutera dina vanor med någon du litar på och undvik att spela för att hantera stress eller negativa känslor.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd rekommenderar vi att du kontaktar professionell hjälp. I Sverige finns bland annat Stödlinjen (stödlinjen.se) för råd och Spelpaus (spelpaus.se) för självavstängning. Sök hjälp tidigt — stöd erbjuds både via telefon och chatt och är konfidentiellt.